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京东CEO刘强东:诚信做人 诚信经营

发布时间:2011-06-23 13:39:04 来源:中国网大全

京东商城董事局主席兼CEO刘强东

京东商城董事局主席兼CEO刘强东

   “争取每一项工作,每一个客户,一睁眼就告诉自己怎么样节省成本。京东能够获得突破靠的是诚信经营,在现实生活中坚守诚信的人,99%的时间、99%的事件为此而付出代价,品牌是要靠长期积累的。”京东CEO刘强东表示。

    刘强东说:“做电子商务,特别是做独立网店第一批客户是怎么积累的,最原始的用户不能做很好的积累的话,后续的发展几乎没有什么机会。我们发现很多互联网企业做很多广告,但是客户今天来了100个客户,走了99个,后天来了两千个客户,大部分又走了。最好的情况是来了10个人,留住9个人。”

    在1998年创业的时候,中关村的很多同行已经做的很大。几年之后超过了他们,根本原因是争取是每一项工作,一睁眼就告诉自己怎么样节省成本,时间也是很重要的。我经常告诉我的员工,发邮件能够用一句话能说的不用两句话,能用一个字回答的不用两个字回答。比如“好的”,用“好”就可以了,节省了一倍的生产。

    2001年京东商城成为全国最大的代理商。其实与我们京东商城长期坚持不卖水货、假货是有很大的关系。京东公司过去六年的渠道长期的积累,不卖假货。到今年为止,这36个用户没有一个流失。

    也正是因为积累了36个没有走的用户,通过他们的口碑相传,告诉自己的亲戚、朋友。因为是口碑介绍,介绍过来的用户又没有走。就这样一点一点的积累,打开了京东商城最初的积累。

    刘强东表示:“所有企业都说要诚信经营,在现实生活中坚守诚信的人,99%的时间、99%的事件为此而付出代价。而不守诚信的人,往往99%的时间在99%上占点小便宜。现在电子商务在网上有无数的水货、假货,但是它们不可能做大。我们电子商务发展要依赖所有电子商务从业人,他们能够有很好的资力。这就是为了我们自己,为了让我们的公司能够长期持久的存活,不是今天骗钱、明天骗钱。”

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